OTAKU JUDGEの対応端末ではない場合、各ストアからダウンロードできたとしても､動作の保証はしておりません｡
プレイできなくなってしまった場合も､返金等を含めた対応はできませんので､ご注意ください｡

ゲームをプレイする場合は、使用している端末をインターネットに接続する必要がございます。
インターネットに接続していない端末ではプレイできません。

OTAKU JUDGEは基本無料でお楽しみいただけます。
ただし、一部有料販売のアイテムがございます。
また、ゲーム中の通信時は、別途パケット通信料が発生いたします。

可能です。
未課金でも、練習問題などをクリアしてもらえるダイヤを集めて、検定試験に挑戦することができます。

ご自身の端末が対応端末かどうかのご確認をお願いいたします。
記載されていない端末、環境の場合、動作の保証をしておりません。

■対応端末

• 【iOS】iOS14.0以降のiPhone
• 【Android】Android OS7.0以降のスマートフォン端末

また、以下の操作を行っていただくことで動作が改善する場合がございます。
■アプリの再起動を行う
端末のアプリを終了させて、再度起動を行ってください。

■通信状況の確認を行う
4G、LTE回線の場合は、Wi-Fiに接続するなど通信状態の良好な場所でプレイしていただけますようお願いいたします。

■メモリの確認を行う
ほかのアプリを同時に起動することで端末への負荷が高い状態となっている可能性がございます。
同時に複数のアプリを起動している場合には、一度すべてのアプリを終了してからお試しください。

■端末の空き容量の確認する
端末の空き容量が不足している可能性がございますので、不要なアプリをアンインストールするなど、端末の空き容量を増やして再度お試しください。

■端末の再起動を行う
端末の再起動を行っていただき、再度お試しください。

■アプリの再インストールを行う
再インストールをする前に、「マイページ」＞「データ引継」に記載されている「ID」「パスワード」をメモし、忘れずに保管してください。

上記の操作を行っても改善しない場合には、お手数ですが、お問い合わせフォームより詳細を記載した上でご報告をお願いいたします。

不具合の悪用、拡散、誘発を禁止しています。
ゲームをプレイ中、いつもとは違う動作や結果が出ることを「不具合」といいます。
不具合を確認した際は、その情報を悪用したり、拡散させたり、試すような行為は行わずに、すぐにお問い合わせフォームより報告してください。 また、不具合を故意に誘発させる行為も禁止しています。
故意に誘発された不具合であると確認した場合には、補償などの対応は行わず、サービスの提供を妨害したとして、法的措置（警察への相談等）も検討いたします。 データの改ざん、不正プログラムの利用を禁止しています。
ゲームを優位に進めようと、アプリや通信のデータを改ざんしたり、他のプログラムを利用するなどして、本来の動作とは異なる動作をさせる不正な行為を禁止しています。

OTAKU JUDGEは現在、日本およびアメリカ合衆国で提供を行っておりますが、ネットワークの通信状態により、地域によっては正常にプレイできない場合がございます。

非営利かつ私的使用の範囲を除き、当ゲームの動画・画像（スクリーンショット）等の転載はお控えください。 私的使用においてSNSへの投稿は、問題ございませんが、画像の加工や、ネタバレ、本ゲームのイメージを損なう内容はご遠慮ください。
また、第三者の権利を侵害しないようご注意ください。

画面を連続してタップするなど、特定の操作によって、画面が先に進まなくなる、操作が行えない状態になる場合がございます。 その場合は、一度アプリを終了させて、再起動を行ってください。

なお、アプリを再起動させても改善されない場合は、あわせて、ご利用端末の再起動もお試しください。

ゲームデータは、ユーザーIDごとに管理しております。 ユーザーIDは「マイページ」＞「データ引継」より自分の「ID」を確認することができます。

管理は、下記のように行われております。
■例
ユーザーID：abc123で、ゲームをプレイします。 その後、機種変更や端末の動作改善といった目的で、アプリを再度インストールし直します。
アプリを再度インストールし直した後、「データ引継」を行わずにゲームを開始します。
「データ引継」を行わずに、ゲームを開始した場合はユーザーIDがabc123ではなく、別のIDで開始されます。 例えば、xyz789といった、abc123とは異なるIDになります。

機種変更や端末の動作改善といった目的で、アプリを再度インストールし直した際、これまでプレイしていたゲームデータをご利用いただけるよう、あらかじめ、「マイページ」＞「データ引継」より「ID」「パスワード」をメモし、忘れずに保管してください。

アカウント削除を行うことでゲーム内で使用しているアカウントの全データを削除することができます。
削除する場合は、「マイページ」＞「アカウント削除」＞「削除する」を選択します。
アカウント削除の前に、注意事項を必ずご確認ください。

■注意事項
・削除したゲームデータを使ってプレイすることができなくなります。
・未使用のダイヤや検定チケットを含むすべてのゲームデータが完全に初期化されます。
・お問い合わせされている場合、事象の調査対応ができなくなります
・いかなる理由があっても、削除されたゲームデータを復元することはできません

アプリが頻繁に落ちる場合、ご自身の端末が対応端末かどうかのご確認をお願いいたします。
記載されていない端末、環境の場合、動作の保証をしておりません。

■対応端末
【iOS】iOS14.0以降のiPhone 【Android】Android OS7.0以降のスマートフォン端末

また、以下の操作を行っていただくことで動作が改善する場合がございます。

■アプリの再起動を行う
端末のアプリを終了させて、再度起動を行ってください。

■通信状況の確認を行う
4G、LTE回線の場合は、Wi-Fiに接続するなど通信状態の良好な場所でプレイしていただけますようお願いいたします。

■メモリの確認を行う
ほかのアプリを同時に起動することで端末への負荷が高い状態となっている可能性がございます。
同時に複数のアプリを起動している場合には、一度すべてのアプリを終了してからお試しください。

■端末の空き容量の確認する
端末の空き容量が不足している可能性がございますので、不要なアプリをアンインストールするなど、端末の空き容量を増やして再度お試しください。

■端末の再起動を行う
端末の再起動を行っていただき、再度お試しください。

■アプリの再インストールを行う
再インストールをする前に、「マイページ」＞「データ引継」に記載されている「ID」「パスワード」をメモし、忘れずに保管してください。

上記の操作を行っても改善しない場合には、お手数ですが、お問い合わせフォームより詳細を記載した上でご報告をお願いいたします。

OTAKU JUDGEは現在、日本およびアメリカ合衆国で提供を行っておりますが、ネットワークの通信状態により、地域によっては正常にプレイできない場合がございます。

「通信中にエラーが発生しました」と繰り返し表示される場合は、下記を行ってください。
・4GとWi-Fiを切り替えてプレイする。
・通信状態が安定した環境でアプリを起動する。
※移動中や混雑している場所など、通信速度が制限されている状況を避けてください。
・時間をあけてアプリを起動する。

下記の場合にもプレイできないことがございます。
・端末が、改造や特殊な操作（ご自身で行っていない場合も含む）により、通常とは異なる状態にある場合。
・許諾していないソフトやツールなどを使用している場合。
・ほかにインストールしているアプリ（セキュリティアプリなど）が影響している場合。

自分の「ID」を確認する方法は以下の通りです。

■方法1
「マイページ」＞「データ引継」より自分の「ID」を確認することができます。

■方法2
「スタート画面」の上部より自分の「ID」を確認することができます。

スタミナは以下の方法で回復できます。

・3分ごとに1回復します。
・アイテム「スタミナ回復薬」を使用することで回復できます。回復するスタミナ量は、アイテムの種類によって異なります。
・LVアップした際、上限値分回復します。

なお、スタミナが一部残った状態でスタミナ回復薬を使用した場合、最大値を超えて回復します。
（例：スタミナが30/100の状態で「スタミナ回復薬 大」を使用した場合、スタミナが120/100になります。）

アプリからFAQサイトへ遷移できない場合は、ブラウザへURLを入力しアクセスしてください。

FAQ：https://otakujudge.com/faq/

データの引き継ぎを行うことで、別の端末へと現在のゲームデータを移行することが可能です。
端末を変更する際や、端末のデータが初期化された際などにもそれまでのゲームデータを引き継いでプレイすることができます。

■データ引き継ぎのステップ
1.引き継ぎ元となるOTAKU JUDGE内「マイページ」＞「データ引継」に記載されている「ID」「パスワード」を保管
2.引き継ぎ先のOTAKU JUDGE タイトル画面左下にある「データ引継」に1の「ID」「パスワード」を入力し、「データ引き継ぎ開始」をタップ
※ID・パスワードは第三者に知られないように保管してください。

・データ引き継ぎを行う端末に、既に登録されているデータは上書きされます。

・データ引き継ぎを行うと、引き継ぎ元の端末では遊ぶことができなくなります。

同端末で新たにゲームを開始する場合は、アンインストールを行い、再度インストールし直すことでプレイできるようになります。

機種変更の前に、旧端末のOTAKU JUDGE内「マイページ」＞「データ引継」に記載されている「ID」「パスワード」をメモし、忘れずに保管してください。

機種変更後、新しい端末にOTAKU JUDGEをインストールし、タイトル画面左上の「データ引継」にて、「ID」「パスワード」を入力することで、データの引き継ぎを行うことができます。

端末の故障、紛失や、アプリを誤って削除してしまうといったことに備えて、事前に「ID」「パスワード」を保管して頂けますようお願いいたします。

「データ引継」に必要な「ID」「パスワード」を保管している場合は、そちらを入力してゲームデータの復旧をお試しください。
「ID」「パスワード」を保管していない、または「データ引継」を行ってもゲームデータの復旧ができなかった場合は、個別にご対応させていただきますので、お手数ですが、お問い合わせフォームより詳細を記載した上でご報告をお願いいたします。
※復旧できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

「Google Play ストア」から「App Store」等、異なるストア間で引き継ぎをした場合も、ダイヤは引き継がれます。

データの引き継ぎ元となるOTAKU JUDGE内「マイページ」＞「データ引継」より、「ID」「パスワード」を確認することが出来ます。
これらを確認・保管せずにアプリの再インストールまたは旧端末からアプリを削除してしまった場合は、データの引き継ぎを行うことができません。

ID・パスワードの使用期限はございません。

引き継ぎID、パスワードの入力に誤りがある場合に表示されます。

大文字と小文字、数字とアルファベットなどの誤りが多い文字をご確認の上、再度お試しください。
■誤りが多い文字
・I（大文字のi）とl（小文字のL）と1（数字）
・O（アルファベット）と0（数字）

アプリを削除（アンインストール）した場合、ゲームデータも削除されます。
ゲームデータを引き継ぎたい場合は、事前に「マイページ」＞「データ引継」より「ID」「パスワード」をメモし、忘れずに保管してください。

iCloudやiTunesを使用して、ゲームデータを復旧することはできません。

ゲームデータは、しばらくプレイしていない場合でも、削除されることはございません。

OTAKU JUDGEのゲームデータは、複数端末での共有はできません。

「ショップ」＞「ダイヤ購入」をタップし、購入したい個数のダイヤを選んでください。
決済方法につきましては、各ストアに準じます。

ご自身の端末が対応端末かどうかのご確認をお願いいたします。
記載されていない端末、環境の場合、動作の保証をしておりません。

■対応端末
【iOS】iOS14.0以降のiPhone
【Android】Android OS7.0以降のスマートフォン端末

また、以下の操作を行っていただくことでエラーが改善する場合がございます。

■アプリの再起動を行う
端末のアプリを終了させて、再度起動を行ってください。

■通信状況の確認を行う
4G、LTE回線の場合は、Wi-Fiに接続するなど通信状態の良好な場所でプレイしていただけますようお願いいたします。

■端末の再起動を行う
端末の再起動を行っていただき、再度お試しください。

上記の操作を行っても改善しない場合には、お手数ですが、お問い合わせフォームより詳細を記載した上でご報告をお願いいたします。

Google Playストアにてダイヤを購入する際に残高があるにもかかわらず、「残高が不足しています」というメッセージが表示された場合、下記の手順をおこなっていただくことで、反映されることがございますので、お試しくださいますようお願いいたします。

① Google Playの「キャッシュを消去」「データを消去」を実施する。
1） ホーム画面からメニューキーを押し、【設定】を選択
2） 【アプリ】→【Google Playストア】を選択
3） 【キャッシュを消去】を選択
4） 【データを消去】を選択　※3と合わせて両方実施してください
※「OTAKU JUDGE」自体のデータ消去はしないようご注意ください。
※「アップデートのアンインストール」は押さないでください。
※メニューの表現、操作方法は、端末により少々異なりますのでご了承ください。

② 端末を再起動する

上記操作後も、同様のエラーが表示される場合は、Google Playストアにて、決済時の処理にエラーが発生し続けている現象である可能性がございます。
エラーが継続して発生しダイヤの購入がおこなえない状態である場合は、大変お手数をおかけいたしますが、Google Playストアへご連絡いただきますようお願いいたします。

年齢制限はありませんが、未成年の方が有料アイテムを購入する際は、保護者に許可をもらうか、一緒に購入するようにしてください。

以下の操作を行っていただくことで反映される場合がございます。

■アプリの再起動を行う
端末のアプリを終了させて、再度起動を行ってください。

■通信状況の確認を行う
4G、LTE回線の場合は、Wi-Fiに接続するなど通信状態の良好な場所でプレイしていただけますようお願いいたします。

■アプリが最新か確認を行う
各ストアにて本アプリが最新のバージョンであるかお確かめください。

上記の方法でも反映されない場合は、通信状況により、ダイヤの反映に時間がかかっている可能性がございます。時間を置いてから再度ご確認をお願いいたします。 時間を置いても解決しない場合には、お手数ですが、お問い合わせフォームより詳細を記載した上でご報告をお願いいたします。

ダイヤヤアイテムの返品・返金はお受けしておりません。
購入手続きが完了したダイヤは、原則として、返品や返金の対応ができませんので、ご注意ください。

ダイヤに有効期限はございません。

購入履歴は、アプリ内では確認ができません。
各ストアの購入履歴よりご確認いただけます。
なお、ご確認方法につきましては、各ストアにお問い合わせをお願いいたします。

ダイヤをご利用いただく際に、無償分から優先的に消費される仕様となっております。
ダイヤの価値に違いはございません。

獲得した称号・合格証は「マイページ」＞「称号・合格証」より確認できます。
まだ獲得していない称号は「？？？」で表示されます。

称号を設定するには、「マイページ」＞「称号・合格証」より称号一覧を表示します。
獲得済の称号から、設定したい称号をタップすると「称号詳細」が表示されますので、「設定する」のボタンより設定ください。
設定した称号には、称号一覧の画面上で「設定中」と表示されます。

称号を解除するには、「マイページ」＞「称号・合格証」より「設定中」と表示されている称号をタップし、「解除する」ボタンを押下してください。

称号の獲得方法を確認するには、「マイページ」＞「称号・合格証」より称号一覧を表示します。
「？？？」となっている項目をタップすると、「称号詳細」が表示され、解放条件を確認することができます。

スペシャルパスは、自動更新のサブスクリプション型サービスです。有効期間の終了が近づくと自動で更新され、料金が発生します。
iOS、Androidにてご利用いただけます。

スペシャルパスを購入すると、手続きなどをしなくても契約が自動更新されます。
自動更新で料金が発生するタイミングは、購入するスペシャルパスによって異なります。

■1ヵ月パス
月に1度自動的に更新され、1ヵ月分が課金されます。

■6カ月パス
6カ月に1度自動的に更新され、6カ月分が課金されます。

■12カ月パス
12カ月に1度自動的に更新され、12カ月分が課金されます。

自動更新を停止する場合は、解約手続き（自動更新の停止）をする必要があります。
解約手続き（自動更新の停止）は、有効期間が終了する日（0:00）の24時間以上前までに行ってください。

スペシャルパスの解約は、利用しているストアのサポートページから手順をご確認ください。

■iOS
サブスクリプションを表示・変更・解約する - Appleサポート
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

■Android（Google Playストア）
Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更 - Google Playヘルプ
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

アプリのアンインストールをしても、自動で解約されません。
解約した場合、有効期間終了の翌日3:59まで特典サービスが受けられます。
その他、法令で定めがある場合を除き、キャンセルや返金、有効期間の延長などには一切応じておりません。

ストアでのお支払いにエラーなどが発生していないかをご確認ください。

アプリからのお問い合わせは、以下の方法で行うことができます。
タイトル画面下の「お問い合わせ」をタップし、必要事項をご記載ください。

また、お問い合わせの際には、なるべく同一のメールアドレスからのご連絡をお願いいたします。
複数のメールアドレスからご連絡いただいた場合、ご確認にお時間をいただく可能性がございます。

お問い合わせ内容によりご案内にお時間をいただく場合があります。
数日お待ちいただいても返信がない場合、以下ご確認の上再度お問い合わせをお願いいたします。

■迷惑メールフィルター設定の確認
・パソコンからのメールを受信しない設定にしていないか
・URLが記載されたメールを受信しない設定にしていないか

迷惑メールフィルター設定により、返信メールが受け取れない設定となっている場合、「otakujudge.com」からのメールを受け取れるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

日本語以外に英語でもお問い合わせを受け付けています。

お電話による対応は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

FAQをみてもお困りの内容が解決されない場合は、タイトル画面下の「お問い合わせ」から、できるだけ詳細な内容をご記載の上、お問い合わせください。
内容により、調査や確認にお時間をいただく可能性がございます。

詳細をご記載の上、お問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。
調査の上、問題行為や不正行為が確認された場合は対応を行わせていただきます。
詳細な調査内容や措置内容に関しては個別でのご報告を行っておりません。あらかじめご了承ください。